Hvað gerist ef vefstofan mín hættir?

Vefurinn þinn hverfur ekki þótt vefstofan hætti. Hann heldur áfram að keyra svo lengi sem hýsingin og lénið eru greidd. Spurningin sem skiptir máli er hver hefur aðganginn: ef lénið, hýsingin og kóðinn eru á þínu nafni getur næsta vefstofa tekið við á nokkrum vikum. Ef þau eru á nafni vefstofunnar þarftu fyrst að ná þeim til þín.

Þetta kemur sjaldnar upp en fólk óttast, en þegar það gerist er ekki gott að byrja á því að leita að lykilorðum. Hér er farið yfir hvað er í húfi, hvað þú gerir fyrstu dagana og hvernig þú tryggir þig fyrirfram.

Hvað stoppar og hvað heldur áfram?

Vefsíða er nokkrir hlutar sem lifa hver á sínum stað. Lénið er skráð hjá skráningaraðila, til dæmis ISNIC fyrir .is lén. Hýsingin er hjá hýsingaraðila eða í kerfi eins og Framer. Efnið og hönnunin eru í vefumsjónarkerfinu, og kóðinn er annaðhvort í því eða í sérsmíðuðu verkefni.

Þegar vefstofa hættir stöðvast ekkert af þessu sjálfkrafa. Vefurinn er áfram uppi. Það sem stoppar er þjónustan í kringum hann: öryggisuppfærslur, villuleiðréttingar, nýjar síður og svör við tölvupósti.

Hættan er sú að reikningar falli niður. Ef hýsingin er greidd af kortinu sem vefstofan á og áskriftin rennur út, fer vefurinn niður. Ef lénið rennur út og enginn endurnýjar það getur einhver annar tekið það.

Hver á lénið, hýsinguna og kóðann?

Þetta er fyrsta spurningin og sú mikilvægasta. Svarið liggur í tveimur skjölum: samningnum og skráningunni á léninu.

Á léninu stendur nafn skráðs eiganda. Hjá ISNIC getur þú flett upp .is léni og séð hver er skráður handhafi og tengiliður. Ef þar stendur nafn vefstofunnar en ekki þitt, er það fyrsta verkefnið að láta færa það yfir á þig. Það er einfalt ferli ef vefstofan svarar, og erfiðara ef hún er horfin.

Hýsingin er mismunandi. Í sumum tilvikum er reikningur hjá hýsingaraðila á nafni vefstofunnar og hún endurselur þér þjónustuna. Í öðrum er þinn eigin reikningur og vefstofan hefur aðgang sem notandi. Seinni leiðin er sú sem á að velja.

Kóðinn og efnið eru þriðji hluturinn. Sumir samningar veita þér fullan eignarrétt við lokagreiðslu, aðrir veita aðeins afnotarétt. Lestu hvað stendur um frumskrár, hönnunarskjöl og afrit. Nánar er fjallað um þetta í greininni Á vefstofan eða ég lénið og vefsíðuna?.

Hvað gerir þú fyrstu vikuna?

Ef þú færð tilkynningu um að vefstofan sé að hætta, eða hún hættir að svara, gerðu þetta í þessari röð:

1. Finndu samninginn og lestu ákvæði um eignarrétt, uppsögn og afhendingu gagna.

2. Flettu upp léninu og athugaðu skráðan handhafa og gildistíma.

3. Biddu skriflega um alla aðganga: lén, hýsingu, vefumsjónarkerfi, greiningartól, tölvupóst og reikninga þriðju aðila eins og bókunarkerfi eða greiðslugátt.

4. Biddu um afrit af vefnum, gagnagrunni og öllum hönnunarskjölum.

5. Skiptu um lykilorð og fjarlægðu aðganga sem vefstofan á ekki lengur að hafa.

6. Settu lénið og hýsinguna á sjálfvirka endurnýjun á þínu korti.

Skrifleg beiðni skiptir máli. Hún er sönnun ef ágreiningur kemur upp síðar, og hún gefur vefstofunni ákveðinn frest til að svara. Ef vefstofan er farin á hausinn gæti þrotabú eða skiptastjóri verið rétti viðtakandinn.

Hvernig finnur þú nýja vefstofu og hvað tekur flutningur langan tíma?

Þegar aðgangarnir eru komnir er flutningurinn sjálfur oftast viðráðanlegur. Ný vefstofa þarf að sjá vefinn, meta ástand hans og ákveða hvort hann er tekinn yfir eins og hann er eða endurbyggður. Kóði sem er vel skjalfestur og í algengu kerfi er tekinn yfir á nokkrum dögum. Sérsmíðað kerfi með litlum gögnum um uppbyggingu getur tekið mánuði að skilja.

Segðu nýju vefstofunni strax hvað gerðist. Hún þarf að vita hvort einhverjar skuldbindingar hanga yfir, til dæmis opnar beiðnir, ógreiddir reikningar eða samningar við þriðju aðila. Biddu um fast verð fyrir úttekt á núverandi vef áður en þú skuldbindur þig í stærra verkefni.

Hvernig flutningur gengur á milli stofa almennt og hvað er gott að hafa í huga er rakið í greininni Hvernig segi ég upp samningi við vefstofu?. Þar er líka farið yfir uppsagnarfresti og hvað á að fá afhent.

Hvernig undirbýrðu þig áður en eitthvað gerist?

Besti tíminn til að tryggja sig er áður en verkefnið hefst. Flest vandamál hverfa ef þrjú atriði eru í lagi frá fyrsta degi.

Lénið skal skráð á þitt nafn og tengiliður vera þinn tölvupóstur. Hýsingar- og vefumsjónarreikningar eiga að vera á þínu nafni og greiðslukortið þitt. Vefstofan fær notandaaðgang en ekki eignarhald.

Í samningnum á að standa hvað þú færð afhent við verklok: frumskrár, kóða, hönnunarskjöl og leiðbeiningar um uppsetningu. Settu inn ákvæði um að þú fáir afrit reglulega ef vefstofan sér um viðhald. Sérðu um viðhald hjá vefstofunni, skoðaðu þá hvað er sanngjarnt í viðhaldssamningi og hvað samningurinn segir um uppsögn: Hvað kostar viðhald á vefsíðu?

Biddu líka um einfalt skjal með öllum aðgöngum og kerfum sem vefurinn byggir á. Það getur verið ein blaðsíða í sameiginlegri möppu. Þegar það er til tekur flutningur dag í stað vikna.

Gott er að gera þetta að hluta af undirbúningi, ásamt öðru sem þarf að vera tilbúið áður en verkefnið hefst. Listi um það er í greininni Hvað þarf ég að hafa tilbúið áður en ég læt gera vefsíðu?

Hvað ef vefurinn er í kerfi sem vefstofan á?

Sumar vefstofur reka eigið vefumsjónarkerfi og leigja viðskiptavinum aðgang. Ef stofan hættir fylgir kerfið henni, og þú þarft að byggja vefinn upp á nýjan leik í öðru kerfi. Efnið er yfirleitt hægt að flytja út, en hönnunin og virknin ekki.

Spurðu um þetta í upphafi. Ef vefstofan notar eigið kerfi, biddu um útflutningsleið á efni og skýra lýsingu á því hvað gerist ef þjónustan leggst af. Kerfi sem eru almennt í boði, eins og Framer, WordPress eða Webflow, gefa þér meira öryggi því þú getur fært reikninginn til án þess að byrja frá grunni.

Hvað gerir Flóra?

Hjá Flóru er lén og reikningar skráðir á viðskiptavininn frá upphafi, og við vinnum í kerfum sem fleiri vefstofur þekkja. Þannig getur viðskiptavinur farið hvert sem hann vill án þess að þurfa leyfi frá okkur. Við afhendum aðgangsskjal með öllum kerfum við verklok. Ef þú ert að skoða stöðu vefsins þíns eftir að vefstofa hvarf af sjónarsviðinu geturðu sent okkur línu og við förum yfir hvað er til.

Algengar spurningar

Fer vefurinn minn niður ef vefstofan fer á hausinn?

Ekki sjálfkrafa. Hann fer niður ef hýsing eða lén er greitt í gegnum vefstofuna og greiðslur hætta, eða ef kerfið sem hann keyrir á er í eigu hennar. Athugaðu strax hver er skráður eigandi og hver greiðir reikningana.

Get ég flutt .is lén sjálf án hjálpar vefstofunnar?

Já, ef þú ert skráð(ur) handhafi eða tengiliður og hefur aðgang að léninu hjá skráningaraðilanum. Ef vefstofan er skráð handhafi þarftu að biðja hana um að breyta skráningunni. Hjá ISNIC er hægt að skoða hver er skráður og hvaða ferli á við.

Á ég rétt á kóðanum á vefnum mínum?

Það ræðst af samningnum. Algengt er að réttur færist til viðskiptavinar við lokagreiðslu, en stundum fylgir aðeins afnotaréttur. Lestu ákvæði um höfundarrétt og afhendingu gagna, og spurðu áður en þú skrifar undir ef það er óljóst.

Hversu lengi tekur ný vefstofa að taka yfir vefinn?

Ef aðgangar og skjöl eru til staðar tekur það oft nokkra daga. Ef lítið er til af gögnum og kerfið er sérsmíðað getur það tekið vikur eða mánuði. Úttekt í upphafi gefur raunhæfa mynd.

Viltu heyra í Flóru?

Ef þú ert í þessari stöðu núna, eða vilt tryggja þig áður en til þess kemur, heyrðu í okkur. Við förum yfir hvað þú átt, hvað vantar og hvernig næsta skref lítur út. Sendu línu á florastudio.is eða óskaðu eftir tilboði á florastudio.is/tilbod.