Á vefstofan eða ég lénið og vefsíðuna?

Þú átt að eiga hvort tveggja. Lénið á að vera skráð á kennitölu fyrirtækisins þíns hjá ISNIC og vefsíðan á að vera þín eign samkvæmt samningi. Í reynd uppgötva mörg íslensk fyrirtæki fyrst þegar þau ætla að skipta um vefstofu að lénið er skráð á stofuna og að enginn skrifaði niður hver ætti hönnunina.

Þetta er ekki illgirni í flestum tilvikum. Þetta gerist af því að einhver þurfti að skrá lénið í flýti fyrir sex árum og notaði sína eigin kennitölu. Vandinn kemur svo í ljós á versta tíma.

Lénið: kíktu á ISNIC í dag

Öll .is lén eru skráð hjá ISNIC og skráningin er opinber. Farðu inn á isnic.is, sláðu inn lénið þitt og skoðaðu hver er skráður eigandi. Þetta tekur innan við mínútu og segir þér nákvæmlega hvar þú stendur.

Í skráningunni eru nokkur hlutverk og fólk ruglar þeim gjarnan saman. Eigandi er sá sem á lénið, og það er eina hlutverkið sem skiptir máli þegar á reynir. Greiðandi er sá sem borgar árgjaldið. Tengiliður og tæknilegur tengiliður eru þeir sem fá tölvupósta og mega gera tæknilegar breytingar. Vefstofa má alveg vera tæknilegur tengiliður. Hún á ekki að vera eigandi.

Ef eigandinn er ekki fyrirtækið þitt skaltu biðja um breytingu strax, áður en nokkurt annað mál kemur upp. Eigendaskipti á .is léni krefjast samþykkis núverandi eiganda, svo þetta er auðvelt á meðan sambandið er gott og getur orðið óþægilegt þegar það er það ekki.

Eitt í viðbót: settu árgjaldið á kreditkort sem fyrirtækið á, ekki á kort einhvers sem gæti hætt. Lén sem gleymist að endurnýja fer í biðstöðu og getur farið á markað. Þetta gerist á hverju ári hjá einhverjum.

Vefsíðan sjálf: hvað fylgir og hvað ekki

Hér er myndin flóknari því vefsíða er ekki einn hlutur heldur nokkrir.

Efnið á vefnum, textar, myndir af starfsfólkinu þínu, vörulýsingar og gögn, er þitt. Þar er sjaldan ágreiningur.

Hönnunin er annað mál. Samkvæmt íslenskum höfundarétti liggur rétturinn hjá þeim sem skapaði verkið nema samið sé um annað. Ef samningurinn þinn segir ekkert um afnot eða yfirfærslu réttinda ertu í raun með óskrifað blað. Í flestum tilvikum leysist þetta án vandræða en þú vilt ekki komast að því í deilu.

Kóðinn skiptist í tvennt. Sérsmíðaður kóði fyrir þitt verkefni á að fylgja þér. Almennir grunnar, íhlutir og verkfæri sem stofan notar í öllum verkefnum fylgja henni áfram, og það er eðlilegt. Vefstofa sem hefur byggt upp eigið safn af lausnum á fimmtán árum selur þér ekki safnið með einum vef.

Þriðja lagið er leyfin. Framer, WordPress viðbætur, leturgerðir, myndabankamyndir og bókunarkerfi eru oft á áskrift. Sumar þessara áskrifta eru á nafni stofunnar. Þú þarft að vita hverjar, hvað þær kosta og hvort þær færist yfir. Leturleyfi eru sérstaklega algeng gildra því þau eru oft bundin við eitt lén eða einn notanda. Við fórum yfir skyld atriði í greininni um hvort þú þurfir að borga fyrir hýsingu sérstaklega.

Gátlistinn sem þú getur farið í gegnum í dag

Þetta tekur hálftíma og þú veist eftir á hvort þú átt vefinn þinn.

• Hver er skráður eigandi lénsins hjá ISNIC?

• Á hvaða kennitölu og kort er árgjaldið?

• Hver á aðganginn að DNS stillingunum?

• Hvar er vefurinn hýstur og hver á þann reikning?

• Í hvaða Framer eða WordPress aðgangi býr verkefnið og ertu skráður eigandi eða bara notandi?

• Hver á aðganginn að Google Analytics, Search Console og Google Business Profile?

• Segir samningurinn eitthvað um höfundarétt á hönnun og kóða?

• Hvaða áskriftir eru í gangi og á hvers nafni?

Ef þú svarar tveimur eða fleiri af þessu með „ég veit það ekki“ er kominn tími á tölvupóst á vefstofuna. Góð stofa svarar þessu samdægurs og án þess að spyrja af hverju þú sért að spyrja.

Hvað á að standa í samningnum

Þrennt dugar til að loka þessu máli fyrir fullt og allt.

Fyrst: lénið er skráð á kaupanda og kaupandi er eigandi þess frá fyrsta degi. Vefstofan má vera tæknilegur tengiliður.

Í öðru lagi: við lokagreiðslu færast öll réttindi á hönnun, sérsmíðuðum kóða og efni til kaupanda, að undanskildum almennum verkfærum og íhlutum sem stofan á fyrir og notar í öðrum verkefnum. Þessi undantekning á að vera skrifuð, ekki gefin í skyn.

Í þriðja lagi: við lok samstarfs afhendir stofan aðganga, útflutning á efni og lista yfir áskriftir innan tiltekins frests, til dæmis tíu virkra daga, án aukagjalds. Þetta er ódýrasta trygging sem þú kaupir og hana kostar ekkert að biðja um.

Fleiri spurningar til að taka með á fyrsta fund eru í greininni um hvað þú átt að spyrja vefstofu áður en þú skrifar undir.

Ef þetta er allt í ólagi núna

Fyrsta skrefið er ekki lögfræðingur heldur símtal. Í níu tilvikum af tíu er þetta gamalt skipulagsklúður frekar en ásetningur og leysist á einum degi þegar einhver biður um það.

Ef þú færð ekki svör skaltu senda skriflega beiðni með skýrum fresti og lista yfir það sem þú vilt fá: eigendaskipti á léninu, útflutning á efni, aðganga að hýsingu og mælingum. Skriflegt er lykilatriði því munnleg loforð hjálpa þér ekki síðar.

Þar sem lénið er skráð á annan aðila og hann neitar að flytja það stendur þú frammi fyrir samningsbroti eða deilu, og þá er rétt að fá lögmann að borðinu. Ég er ekki lögmaður og þetta er ekki lögfræðiráðgjöf, en þetta er sjaldgæfasti endirinn og hann er auðvelt að forðast með einni málsgrein í samningi.

Efnið á vefnum er hægt að endurheimta á annan hátt ef illa fer. Lénið er það ekki. Þess vegna byrjar þú á ISNIC. Meira um sjálft slitaferlið er í greininni um hvernig þú segir upp samningi við vefstofu.

Hvernig Flóra gerir þetta

Hjá okkur er lénið alltaf skráð á viðskiptavininn og hann er skráður eigandi Framer verkefnisins. Ef samstarfið endar tekur hann vefinn með sér og við hjálpum til við flutninginn. Þetta er ekki örlæti heldur einfaldlega hvernig þetta á að vera, og það gerir samtalið um endurnýjun heiðarlegra fyrir báða aðila.

Viltu að einhver fari yfir stöðuna á þínum vef og segi þér hvað vantar? Heyrðu í okkur og við kíkjum á þetta með þér.

Algengar spurningar

Hvernig athuga ég hver á lénið mitt?

Farðu á isnic.is og flettu upp léninu í whois leitinni. Þar sérðu skráðan eiganda, greiðanda og tengiliði. Ef eigandinn er ekki kennitala fyrirtækisins þíns þarftu að laga það.

Getur vefstofa haldið vefsíðunni minni í gíslingu?

Ef lénið og hýsingin eru á hennar nafni og samningurinn segir ekkert um afhendingu er staðan óþægileg. Þetta er sjaldgæft en það gerist. Lausnin er að ganga frá eignarhaldinu áður en nokkuð fer úrskeiðis.

Á ég kóðann ef vefurinn er byggður í Framer eða WordPress?

Þú átt efnið og hönnunina samkvæmt samningi, en kerfin sjálf eru áfram í eigu Framer og WordPress samfélagsins. Það sem skiptir máli er að þú sért skráður eigandi verkefnisins eða hafir fullan stjórnandaaðgang og getir flutt það hvert sem þú vilt.

Kostar það eitthvað að flytja lén á milli aðila?

Eigendaskipti á .is léni eru einfalt ferli hjá ISNIC og kosta lítið sem ekkert. Það sem tefur er yfirleitt ekki gjaldið heldur samþykki núverandi eiganda.

Hvað ef vefstofan mín hættir starfsemi?

Þá ræðst allt af því hvort þú eigir lénið og hafir aðgang að hýsingunni. Ef þú átt hvort tveggja ertu í fínum málum og getur fundið nýjan aðila. Ef ekki verður verkefnið mun erfiðara, sem er nákvæmlega ástæðan fyrir því að ganga frá þessu strax.