Hvernig geri ég vefsíðuna mína sýnilega fyrir ChatGPT?

Til að vefsíðan þín verði sýnileg fyrir ChatGPT þarftu efni sem gervigreindin getur lesið, skilið og treyst. Það þýðir skýran texta sem svarar raunverulegum spurningum, traustan tæknigrunn svo vélarnar komist inn á síðuna, og umfjöllun um fyrirtækið þitt víðar á vefnum. ChatGPT sækir svörin sín á tvo staði, í þjálfunargögnin sín og í beina vefleit, og þú vinnur fyrir báða.

Hvaðan sækir ChatGPT upplýsingar?

ChatGPT byggir svör á tvennu. Annars vegar á þjálfunargögnum, gríðarstóru safni texta af opnum vef sem líkanið lærði af. Hins vegar á beinni vefleit sem ChatGPT keyrir þegar spurningin kallar á nýlegar upplýsingar. OpenAI notar vefkönnuðinn GPTBot til að safna efni í þjálfun og ChatGPT-User þegar líkanið sækir síðu í rauntíma. Vefleitin styðst meðal annars við leitarniðurstöður frá Bing.

Þetta skiptir þig máli af tveimur ástæðum. Ef þú lokar á GPTBot í robots.txt hverfur síðan þín úr framtíðar þjálfun líkansins. Ef tæknigrunnurinn er lélegur nær ChatGPT ekki að lesa síðuna þegar hann leitar í rauntíma. Í báðum tilfellum tapar þú sýnileika hjá fólki sem er hætt að gúgla og byrjað að spyrja gervigreind.

Nýlega hefur staðallinn llms.txt komið fram, einföld textaskrá í rót vefsins sem bendir gervigreind á mikilvægustu síðurnar þínar. Hann er hvorki orðinn krafa né trygging, en hann kostar lítið og gerir vélunum auðveldara fyrir. Aðalatriðið er samt einfaldara en nokkur skrá: efni sem er skýrt fyrir manneskju er líka skýrt fyrir vél.

Skrifaðu efni sem gervigreindin getur notað

Gervigreind vill skýran texta sem svarar spurningum beint. Byrjaðu hvern kafla á svarinu sjálfu og útskýrðu svo. Ef einhver spyr ChatGPT hvað vefsíða kostar á Íslandi og síðan þín byrjar á sögu fyrirtækisins í stað verðs, þá er textinn þinn ónothæfur fyrir líkanið.

Notaðu fyrirsagnir sem eru raunverulegar spurningar. Skrifaðu á mannamáli en ekki markaðstexta. Haltu setningum stuttum. Þetta er sama hugsun og að baki AEO, svarvélabestun, sem við fórum yfir í Hvað er AEO?. Munurinn á venjulegri leitarvélabestun og því að vera nefnd í gervigreind er einfaldur: Google raðar tenglum, ChatGPT semur svar. Til að lenda inni í svarinu þarftu að hafa skrifað svarið sjálfur.

Algengar spurningar neðst á síðu, hver með stuttu og beinu svari, eru sérstaklega öflugar. Þær passa nákvæmlega við það hvernig fólk spyr gervigreind og hvernig hún vill fá efnið til baka. Ef þú hefur ekki hugmynd um hvaða spurningar viðskiptavinir þínir spyrja skaltu byrja á að hlusta á söludeildina og þjónustuverið, því þau heyra þær á hverjum degi.

Leggðu traustan tæknigrunn

Gervigreindin les hráan texta og HTML. Ef innihaldið birtist bara eftir að þung JavaScript keyrir, eða ef síðan er hæg, missir þú af heimsóknum vélanna. Fjögur tæknileg atriði skipta mestu:

• robots.txt sem hleypir GPTBot inn, ef þú vilt vera með í þjálfunargögnum líkansins

• hreint HTML með réttum fyrirsagnastigum (H1, H2, H3) svo vélin skilji uppbygginguna

• skema-merking með schema.org sem segir vélinni hvað er fyrirtæki, hvað er grein og hvað er algeng spurning

• góður hleðsluhraði svo könnuðurinn nái efninu áður en hann gefst upp

Fyrir flest fyrirtæki duga þrjár skema-gerðir langt: Organization fyrir fyrirtækið sjálft, Article fyrir greinar og FAQPage fyrir algengar spurningar. Þær segja vélinni svart á hvítu hvað hún er að lesa í stað þess að hún þurfi að giska.

Vefir sem eru byggðir í Framer standast þessi próf vel. Markup-ið er hreint, hraðinn góður og skema-merking einföld í uppsetningu. Þar liggur ein ástæða þess að við hjá Flóru vinnum mest í því kerfi og urðum fyrsta vottaða Framer Partner-stofan á Íslandi.

Láttu tala um þig annars staðar á vefnum

Gervigreind treystir því sem margar heimildir staðfesta. Ef fyrirtækið þitt er aðeins nefnt á eigin vef hefur líkanið eina heimild fyrir því hvað þú gerir. Ef það er líka nefnt á ja.is, í umfjöllun á Vísi eða mbl.is, í Google-fyrirtækjaskráningu og hjá samstarfsaðilum, þá fær líkanið mörg sjálfstæð merki um að þú sért til og hvað þú stendur fyrir.

Passaðu að nafn, símanúmer og heimilisfang séu eins alls staðar. Skrifaðu greinar sem aðrir vilja vísa í. Umsagnir viðskiptavina á Google og Facebook telja líka, því þær eru sjálfstæð staðfesting frá þriðja aðila, nákvæmlega það sem líkanið leitar að þegar það metur hvort óhætt sé að mæla með þér. Þetta er sama vinna og styrkir þig í venjulegri leit, sem við fórum yfir í Hvernig kemst vefsíðan mín ofar á Google?, og hún nýtist beint í sýnileika hjá gervigreind líka.

Dæmi: ferðaþjónusta sem vill nást í svörum

Segjum að íslenskt ferðaþjónustufyrirtæki bjóði dagsferðir á Suðurlandi. Erlendur ferðamaður spyr ChatGPT hvaða fyrirtæki bjóða litlar dagsferðir að Gullfossi og Geysi með sótt á hótel. Til að lenda í svarinu þarf vefurinn að segja þetta skýrt á síðu sem vélin nær í: hvað ferðin heitir, hvar hún byrjar, hvað er innifalið og fyrir hvern hún er.

Vefur sem felur þessar upplýsingar inni í myndum, PDF-skjölum eða þungu bókunarkerfi sem hleðst seint gefur vélinni ekkert að vinna með. Vefur sem skrifar þetta út í hreinan texta, með skýrum fyrirsögnum og verði, á góða möguleika á að rata inn í svarið. Þess vegna leggjum við jafn mikla áherslu á innihaldið og útlitið þegar við byggjum ferðaþjónustuvefi, og sú vinna skilaði okkur meðal annars SVEF-verðlaununum fyrir besta ferðaþjónustuvefinn.

Hvernig veistu hvort það virki?

Einfaldasta prófið er að spyrja ChatGPT beint. Skrifaðu spurningarnar sem viðskiptavinir þínir myndu spyrja, til dæmis hvaða fyrirtæki gera X á Íslandi, og athugaðu hvort þú birtist í svarinu og hvort upplýsingarnar séu réttar. Prófaðu líka að spyrja á ensku ef þú þjónustar erlenda viðskiptavini, því ChatGPT svarar oft á tungumáli spurningarinnar og sækir þá frekar í enskar heimildir um þig. Endurtaktu einu sinni í mánuði, því svörin breytast eftir því sem líkanið lærir meira.

Í vefmælingum geturðu fylgst með heimsóknum sem koma frá chatgpt.com og öðrum gervigreindarþjónustum. Sá straumur er enn lítill hjá flestum íslenskum fyrirtækjum en fer ört vaxandi. Hafðu í huga að þetta er hægari endurgjöf en Google gefur. Breytingar á vefnum skila sér inn í svör gervigreindar á vikum og mánuðum, ekki dögum. Við fórum dýpra í mælingar og birtingu í Hvernig birtist fyrirtækið mitt í svörum gervigreindar?.

Ef þú vilt vef sem bæði fólk og gervigreind skilja, þá er það nákvæmlega vinnan sem við hjá Flóru sinnum á hverjum degi. Heyrðu í okkur og við förum yfir hvernig vefurinn þinn stendur gagnvart ChatGPT og Google í dag.

Algengar spurningar

Þarf ég að borga OpenAI til að birtast í ChatGPT?

Nei. Það er ekki hægt að kaupa sig inn í svör ChatGPT eins og auglýsingapláss í Google. Sýnileikinn byggir á efninu þínu og umfjöllun um þig annars staðar á vefnum. Þú vinnur þér inn plássið með góðu efni, ekki með greiðslu.

Á ég að loka á GPTBot í robots.txt?

Það fer eftir markmiðum þínum. Ef þú vilt að efnið þitt nýtist í svörum ChatGPT skaltu hleypa GPTBot inn. Sumir fjölmiðlar loka á hann til að verja höfundarrétt, en fyrir flest fyrirtæki sem vilja sýnileika er betra að leyfa aðgang.

Hversu fljótt sé ég árangur?

Yfirleitt á nokkrum vikum til mánuðum. Beina vefleitin uppfærist hraðar en þjálfunargögnin, sem geta tekið marga mánuði að endurspegla nýtt efni. Þolinmæði borgar sig hér.

Virkar sama vinna fyrir Gemini og Perplexity?

Já, að mestu leyti. Skýrt efni, traustur tæknigrunnur og umfjöllun annars staðar hjálpar þér í flestum gervigreindarþjónustum. Hver þeirra hefur sínar áherslur, en grunnurinn er sá sami.