Hver er besta vefstofan?

Besta vefstofan er ekki til sem einn algildur titill, en besta vefstofan fyrir þitt verkefni er til, og hana er hægt að finna með kerfisbundnum hætti. Hún er stofan sem hefur sannað sig í verkefnum eins og þínu, sýnir árangur viðskiptavina sinna í tölum, ekki bara fallegum skjámyndum, og rekur ferli sem heldur áætlun. Spurningin „hver er bestur" verður svaranleg um leið og þú bætir við „fyrir hvað".

Þetta er heiðarlegasta svarið sem vefstofa getur gefið, líka stofa eins og Flóra sem hefur unnið til verðlauna og myndi gjarnan vilja svara „við". Vefstofur eru ólíkar að stærð, sérhæfingu, verðlagningu og stíl, og sá munur er einmitt það sem þú átt að nýta þér. Hér er hvernig.

Af hverju er ekkert eitt rétt svar?

Hugsaðu um spurninguna eins og „hver er besti veitingastaðurinn". Besti staðurinn fyrir brúðkaupsveislu og besti staðurinn fyrir hádegismat á hlaupum eru sjaldnast sami staðurinn. Vefstofur skiptast með sama hætti. Stór stofa með tugi starfsmanna ræður við flókin vefkerfi fyrir stofnanir en getur verið dýr og svifasein fyrir lítið verkefni. Lítil og snörp stofa skilar litla verkefninu hratt og persónulega en réði ekki við hundrað síðna kerfisvef með innskráningu og þjónustugátt.

Sérhæfingin sker líka. Sumar stofur eru sterkastar í hönnun, aðrar í tæknilegum lausnum, enn aðrar í markaðsdrifnum vefjum þar sem leitarvélar og sala ráða ferð. Um þennan mun skrifuðum við nánar í greininni hvaða vefstofa er best í vefhönnun og fyrir íslenska markaðinn sérstaklega í hver er besta vefstofan á Íslandi.

Mælikvarðarnir sem skipta máli

Þegar þú berð saman stofur skaltu horfa á fimm hluti í þessari röð.

Eignasafn í loftinu. Ekki skjámyndir í kynningu heldur lifandi vefir sem þú getur opnað, prófað í símanum og dæmt sjálf eða sjálfur. Vefir eldast, og vefur sem stendur enn vel tveimur árum eftir afhendingu segir meira en glansmynd frá útgáfudegi.

Árangur í tölum. Spurðu hvað vefirnir skiluðu: fleiri fyrirspurnum, hærra sölühlutfalli, betri leitarvélastöðu. Stofa sem mælir árangur viðskiptavina sinna hugsar um vefinn sem tæki, ekki skraut. Stofa sem á engin dæmi um árangur hefur annaðhvort ekki mælt eða ekki náð honum.

Verðlaun og viðurkenningar. Íslensku vefverðlaunin eru gagnleg vísbending um gæði, við tókum saman hvaða vefstofa hefur unnið Íslensku vefverðlaunin í eldri grein. Verðlaun eru samt vísbending, ekki sönnun þess að stofan henti þér.

Ferlið. Spurðu hvernig dæmigert verkefni gengur fyrir sig: hvað gerist í hvaða viku, hvenær sérðu hönnun, hvernig eru endurgjafarhringir, hver er tengiliðurinn þinn. Skýrt svar bendir til þess að stofan hafi gert þetta oft. Loðið svar bendir til þess að hvert verkefni sé spuni.

Fólkið. Þú vinnur með þessu fólki vikum saman. Taktu fund og metðu hvort það hlustar, spyr góðra spurninga og talar mannamál. Efnafræðin er mælikvarði, ekki lúxus.

Rauðu flöggin

Jafn gagnlegt og að þekkja gæðamerkin er að þekkja viðvörunarmerkin. Stofa sem lofar öllu, engum spurningum, engum fyrirvörum, er annaðhvort reynslulaus eða óheiðarleg. Stofa sem getur ekki sýnt lifandi vefi á skilið tortryggni. Tilboð án sundurliðunar gerir samanburð ómögulegan. Og ef eignarhald á léni, vef og gögnum er óljóst í samningnum áttu á hættu að vera læst eða læstur inni hjá stofunni, um það skrifuðum við í greininni hvernig segi ég upp samningi við vefstofu.

Hvernig lítur ferlið út í framkvæmd?

Einfalt og raunhæft ferli fyrir val á vefstofu tekur tvær til þrjár vikur. Fyrsta vika: skilgreindu verkefnið á einni síðu, markmið, umfang, tímarammi, fjárhagsrammi. Skoðaðu svo sex til átta stofur á vefnum og þrengdu í þrjár út frá eignasafni og sérhæfingu. Önnur vika: taktu fund með þessum þremur, sendu sömu verkefnalýsingu á allar og biddu um tilboð með sundurliðun. Þriðja vika: berðu tilboðin saman á umfangi, ekki bara verði, hringdu í einn eða tvo fyrri viðskiptavini hverrar stofu og veldu.

Þessi fyrirhöfn, nokkrir klukkutímar samtals, er besta fjárfesting vefverkefnisins. Hún kostar minna en ein vinnustofa hjá rangri stofu.

Spurningarnar sem afhjúpa stofurnar

Á fundunum sjálfum skera nokkrar spurningar hismið frá kjarnanum. Spurðu hverjir muni raunverulega vinna verkefnið þitt, hjá sumum stofum selur reyndasta fólkið og aðrir framkvæma. Spurðu um verkefni sem gekk illa og hvað stofan lærði af því, svarið sýnir heiðarleika betur en nokkur kynning. Spurðu hvernig árangur vefsins verður mældur eftir útgáfu, stofa sem hefur ekkert svar hugsar um afhendingu, ekki árangur. Og spurðu hvað gerist eftir útgáfu: hver sinnir viðhaldi, hvað kostar það og hversu hratt er brugðist við ef eitthvað brotnar.

Taktu líka eftir spurningunum sem stofan spyr þig. Góð stofa vill vita um viðskiptavini þína, samkeppni, markmið og hvernig þú mælir árangur í dag. Stofa sem spyr einskis og byrjar strax að tala um útlit og tækni er að selja þér vöru, ekki lausn. Heildarlistann yfir spurningar fyrir samningsgerðina tókum við saman í greininni hvað á ég að spyrja vefstofu áður en ég skrifa undir samning.

Verðið á svo að koma síðast í matinu, ekki fyrst. Ódýrasta tilboðið sem lýsir minnsta verkefninu er ekki ódýrt, og dýrasta tilboðið er ekki sjálfkrafa vandaðast. Sundurliðunin og samanburður á umfangi eru einu leiðirnar til að bera verð saman af viti, við fórum yfir þá aðferð í greininni hvað er eðlilegt verð fyrir vefsíðugerð.

Hvar stendur Flóra í þessu?

Heiðarlega: við erum besti kosturinn fyrir sum verkefni og rangi kosturinn fyrir önnur. Við erum sterkust þar sem hönnun, hraði og sýnileiki skipta mestu, fyrirtækjavefir, ferðaþjónusta og vörumerki sem vilja skera sig úr, og við byggjum í Framer sem fyrsta vottaða Framer Partner stofan á Íslandi. Við höfum unnið SVEF-verðlaun og skilað tugum vefja í loftið á síðustu árum. Ef verkefnið þitt er hins vegar risavaxið innra kerfi með innskráningarlausnum í gömlu umhverfi bendum við þér glöð á aðra sem eru sterkari þar. Það er þannig svar sem þú átt að fá frá hverri stofu sem þú talar við.

Sérhæfing eða breidd: hvort hentar þér?

Ein vídd í valinu á skilið sérstaka umfjöllun: á stofan að þekkja þinn geira? Sérhæfð reynsla flýtir fyrir, stofa sem hefur gert fimm ferðaþjónustuvefi þekkir bókunarkerfin, spurningar erlendra gesta og árstíðasveiflurnar án þess að þurfa kennslu. Á móti kemur ferskleikinn: stofa utan geirans spyr spurninganna sem heimafólkið er hætt að spyrja og kemur með lausnir úr öðrum áttum. Hvort vegur þyngra fer eftir verkefninu: tæknilega sérhæfð verkefni, bókunarkerfi, sérlausnir, hygla geirareynslunni, en hönnunar- og vörumerkjaverkefni græða oft á nýjum augum.

Millileiðin er líka til og er oft best: stofa með reynslu af hliðstæðum geirum, sömu virkni og hegðun þótt bransinn sé annar. Vefur fyrir veitingastað og vefur fyrir afþreyingarfyrirtæki eru skyldari en þeir líta út fyrir að vera. Við skrifuðum nánar um þetta mat í greininni á ég að velja vefstofu sem sérhæfir sig í mínum bransa eða almenna stofu.

Algengar spurningar

Hvað tekur valferlið langan tíma ef ég geri það almennilega?

Tvær til þrjár vikur samhliða öðru: ein vika í skilgreiningu og skoðun stofa, önnur í fundi og tilboð, sú þriðja í samanburð og ákvörðun. Nokkrir klukkutímar af eigin vinnu samtals sem verja fjárfestingu upp á milljónir. Hraðari leið er til en hún heitir heppni.

Hvernig þrengi ég valið ef allar stofurnar líta vel út á vefnum?

Sendu öllum sömu stuttu verkefnalýsinguna og berðu saman viðbrögðin. Hver spyr spurninga á móti? Hver svarar með innihaldi frekar en sölutexta? Viðbrögðin við fyrstu snertingu spá furðu vel fyrir um samstarfið sjálft.

Á ég að velja stóra eða litla vefstofu?

Veldu eftir verkefninu. Stór verkefni með mörgum kerfum þola stóra stofu og þurfa breidd hennar. Lítil og meðalstór verkefni fá oft meiri athygli og hraðari afgreiðslu hjá minni stofu þar sem reyndasta fólkið vinnur verkið sjálft.

Hvernig nýti ég meðmæli og umsagnir í valinu?

Biddu hverja stofu um tengilið hjá tveimur fyrri viðskiptavinum og hringdu í þá. Spurðu þriggja hluta: hélt verkefnið áætlun, hvernig gengu samskiptin þegar eitthvað fór úrskeiðis og myndirðu ráða stofuna aftur? Svarið við miðspurningunni er verðmætast, öll verkefni lenda í hnökrum og viðbrögðin við þeim greina fagfólk frá hinum. Stofa sem getur ekki bent á ánægða viðskiptavini hefur svarað spurningunni fyrir þig.

Skiptir máli hvort stofan er á Íslandi?

Fyrir flest íslensk fyrirtæki, já. Sameiginlegt tungumál, skilningur á markaðnum og möguleiki á fundum flýta öllu. Erlend stofa getur verið ódýrari á pappír en fjarlægðin kostar í samskiptum. Við bárum þetta saman í greininni er skynsamlegt að nota erlenda vefstofu í stað íslenskrar.

Hvað segja verðlaun eins og Íslensku vefverðlaunin mér í raun?

Þau staðfesta að fagfólk hafi metið vinnu stofunnar framúrskarandi, sem er sterk vísbending um metnað og getu. Þau segja ekki hvort stofan henti þínu verkefni, verðlaunavefur fyrir safn segir lítið um getu í netverslun. Notaðu verðlaunin til að þrengja listann, ekki til að velja af honum.

Hvað ef ég vel rangt?

Þá viltu geta farið. Gakktu úr skugga um það fyrirfram: þú átt lénið, þú átt efnið, þú hefur aðgang að kerfinu og samningurinn hefur skýran uppsagnarfarveg. Með það á hreinu er röng ákvörðun leiðinleg en ekki dýrkeypt gildra.

Finnum út hvort við pössum saman

Besta leiðin til að meta vefstofu er að tala við hana. Eftir lesturinn hér að ofan veistu nákvæmlega hvað þú átt að skoða hjá okkur: eignasafnið, verðlaunin, ferlið og fólkið. Sendu okkur línu með nokkrum orðum um verkefnið þitt og prófaðu okkur á eigin mælikvörðum. Þú færð heiðarlegt svar um hvort við séum rétti aðilinn, og ábendingu um hvert þú ættir að leita ef við erum það ekki.