Hvað á ég að spyrja vefstofu áður en ég skrifa undir samning?

Áður en samningur við vefstofu er undirritaður er mikilvægt að fá skýr svör um umfang verkefnisins, hver á lokaútgáfuna af vefnum, hvað gerist ef tímalínan raskast, og hvað er innifalið í verðinu til lengri tíma litið, ekki bara upphafskostnaðinn sjálfan.

Spurningar um umfang verkefnisins

Spurðu nákvæmlega hversu margar undirsíður eru innifaldar, hvort leitarvélabestun á grunnstigi fylgir með, og hversu mörg skipti af breytingum eru innifalin áður en aukagjald byrjar að reiknast. Óljóst umfang er ein algengasta ástæða þess að verkefni fara fram úr upphaflegri fjárhagsáætlun.

Það er líka gagnlegt að spyrja hvort þjálfun í notkun vefumsjónarkerfisins sé innifalin, svo þú getir sjálfur bætt við efni eftir að vefurinn fer í loftið án þess að þurfa að greiða aukalega fyrir hverja smávægilega breytingu.

Spurningar um eignarhald og aðgang

Spurðu skýrt hver á lokaútgáfuna af vefnum, kóðanum og hönnunarskránum þegar verkefninu er lokið. Sum fyrirtæki eiga vefinn sjálfan að fullu, á meðan önnur eru háð áframhaldandi samningi við vefstofuna til að halda vefnum gangandi.

Það er líka mikilvægt að fá skýr svör um hver hefur aðgang að hýsingu, léni og öðrum lykilkerfum, og hvað gerist við þann aðgang ef samstarfinu lýkur af einhverjum ástæðum.

Spurningar um tímalínu og tafir

Spurðu hvað gerist ef verkefnið tefst, hvort af völdum vefstofunnar eða vegna tafa í eigin efnisskilum. Skýr stefna um tafir, bæði hvernig þær eru höndlaðar og hvort þær hafa áhrif á kostnað, kemur í veg fyrir óþægileg vandamál síðar í verkefninu.

Það er líka gagnlegt að spyrja hversu margir starfsmenn munu vinna beint að þínu verkefni, því það gefur oft betri mynd af raunhæfri tímalínu en almenn loforð um hraða afgreiðslu.

Spurningar um kostnað til lengri tíma

Fyrir utan upphafskostnaðinn er mikilvægt að spyrja um mánaðarlegan eða árlegan rekstrarkostnað: hýsingu, lén, öryggisafrit og viðhald. Sum tilboð líta hagstæð út við fyrstu sýn en fela í sér hærri viðvarandi kostnað sem kemur í ljós eftir að samningur er undirritaður.

Spurðu líka hvað gerist verðlega ef þú vilt bæta við virkni eða undirsíðum síðar, svo þú getir gert raunhæfa áætlun fyrir framtíðarvöxt vefsins.

Spurningar um stuðning eftir útgáfu

Spurðu hversu lengi vefstofan veitir stuðning eftir að vefurinn fer í loftið, og hvað er innifalið í þeim stuðningi. Er um að ræða einfaldar lagfæringar á villum, eða nær stuðningurinn líka yfir aðstoð við að nota kerfið sjálft?

Það er líka gagnlegt að spyrja hvernig samskiptum er háttað ef vandamál koma upp eftir útgáfu: er til beinn tengiliður, eða þarf að fara í gegnum almennt þjónustuborð með lengri svartíma.

Spurningar sem sýna hvort vefstofan sé traust

Bein, skýr svör við öllum ofangreindum spurningum eru sjálf góð vísbending um áreiðanleika vefstofunnar. Ef svörin eru óljós, tvíræð eða vefstofan forðast að svara beint, er það ástæða til að staldra við áður en samningur er undirritaður.

Hvað ef vefstofan neitar að svara sumum spurningum skýrt

Ef vefstofa forðast að svara beinum spurningum um eignarhald, kostnað eða umfang, er það rautt flagg sem vert er að taka alvarlega. Traust vefstofa ætti að geta svarað þessum grunnspurningum án tafar eða undanbragða, jafnvel þótt nákvæm smáatriði þurfi stundum að útfæra frekar síðar í ferlinu.

Algengar spurningar

Er eðlilegt að biðja um skriflegt svar við þessum spurningum?

Já, mjög eðlilegt. Skrifleg svör, jafnvel í tölvupósti, veita skýra tilvísun síðar ef ágreiningur kemur upp um hvað var lofað.

Hvað ef ég gleymi að spyrja einhverrar mikilvægrar spurningar fyrir undirritun?

Flestir samningar er hægt að breyta með viðauka síðar, en það er alltaf betra að fá skýrleika fyrirfram en að þurfa að semja um breytingar eftir á.

Þarf ég lögfræðing til að fara yfir samning við vefstofu?

Það er ekki nauðsynlegt fyrir einföld verkefni, en fyrir stærri eða flóknari samninga getur verið skynsamlegt að fá utanaðkomandi yfirferð áður en skrifað er undir.

Hversu langan tíma ætti ég að taka mér til að meta svör vefstofu áður en ég undirrita?

Það fer eftir umfangi verkefnisins, en það er alltaf í lagi að biðja um nokkra daga til að fara yfir svörin í ró og næði áður en ákvörðun er tekin.

Ef þú vilt fá skýr svör við þessum spurningum fyrir þitt verkefni, fáðu tilboð eða skoðaðu þjónustu Flóru fyrir nánari upplýsingar.